Zwroty i reklamacje

Zwroty towarów

Klient ma prawo do odstąpienia od umowy sprzedaży w ciągu 14 dni od daty zakupu towaru bez konieczności podania przyczyny. Dotyczy to wyłącznie produktów gotowych, a nie tworzonych na indywidualne zamówienie. W celu zwrócenia zakupionego towaru prosimy w pierwszej kolejności skontaktować się z nami. Adres e-mail i numer telefonu znajdą Państwo w dziale KONTAKT.

Po ustaleniu warunków zwrotu towaru prosimy o odesłanie go na adres firmy. Prosimy pamiętać, iż zakupiony towar musi zostać zwrócony w stanie identycznym w jakim do Państwa dotarł po dokonaniu zakupu. Nie może nosić śladów użytkowania, nie może być uszkodzony oraz niekompletny.

Prosimy pamiętać, że kupujący jest zobowązany do pokrycia kosztów pakowania i wysyłki zwracanego towaru.

Reklamacje

Wszystkie zakupione u nas produkty objęte są 12 miesięczną gwarancją jakości, która daje Państwu pewność, iż zakupione u nas towary zostały wykonane z najwyższą starannością. Jesli chcą Państwo złożyć reklamację prosimy o skontaktowanie się z nami. W tym celu zapraszamy do działu KONTAKT, gdzie znajdą Państwo adres e-mail oraz numer telefonu. Przekażemy Państwu wszystkie niezbędne informacje oraz udzielimy wsparcia i postaramy się pomóc.

Każda reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania przez nas. O pozytywnym lub negatywnym rozpatrzeniu reklamacji zostaną Państwo poinformowani drogą telefoniczną lub mailową.